Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten waarvan de leverings- of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die persoonlijk aan hem is gericht op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: Maatschap garritsen van der Beek
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Maatschap Garritsen van der Beek
Kruisbrinkseweg 7
7227 DA Toldijk
Telefoonnummer: +31 6 21584473
E-mailadres: info@dekruisbrink.nl
KvK-nummer: 64922375
BTW-identificatienummer: NL806787363B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
- Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden deze voorwaarden op zodanige wijze verstrekt dat zij door de consument eenvoudig kunnen worden opgeslagen.
- Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
- Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
- Elk aanbod bevat duidelijke informatie over:
- de prijs inclusief btw
- eventuele verzendkosten
- de wijze van betaling en levering
- het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht
- de uitsluiting van retourrecht bij etenswaren
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
- Na totstandkoming ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
- De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische transacties.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren indien daar gegronde redenen voor zijn.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij producten (niet zijnde etenswaren):
- De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
- Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
- Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
- De kosten voor het retourneren van producten zijn volledig voor rekening van de consument.
- De ondernemer vergoedt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na herroeping, mits het product in goede orde is ontvangen of de consument aantoont dat het product is teruggezonden.
- Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet vergoed.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
a. producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd
b. producten met een duidelijk persoonlijk karakter
c. producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen
d. etenswaren, dranken en andere bederfelijke producten
e. producten met een beperkte houdbaarheid
f. verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken
Etenswaren kunnen niet worden geretourneerd, ook niet indien de verpakking ongeopend is.
Artikel 9 – De prijs
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- Prijswijzigingen zijn voorbehouden, maar hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
- Eventuele garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- Bestellingen worden zo spoedig mogelijk geleverd, uiterlijk binnen 30 dagen.
- Het risico van beschadiging of verlies ligt bij de ondernemer tot het moment van levering.
Artikel 12 – Duurtransacties
- Overeenkomsten voor onbepaalde tijd zijn te allen tijde opzegbaar met een opzegtermijn van maximaal één maand.
- Stilzwijgende verlenging van bepaalde tijd is niet toegestaan, tenzij wettelijk toegestaan.
Artikel 13 – Betaling
- Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
- Bij wanbetaling heeft de ondernemer het recht wettelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 14 – Klachtenregeling
- Klachten kunnen worden gemeld via info@dekruisbrink.nl
- Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
- Indien geen oplossing wordt bereikt, ontstaat een geschil.
Artikel 15 – Geschillen
- Op deze overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 16 – Modelformulier herroeping
Het modelformulier voor herroeping wordt op verzoek toegezonden.